Язык жирафа

Когда мы ссоримся с близкими, мы часто используем язык Шакала: обвинения, ярлыки и требования. «Ты никогда меня не слушаешь! Ты эгоист!».

В ответ партнер мгновенно надевает броню и начинает защищаться: «А ты вечно всем недовольна!». Разговор превращается в перестрелку.

Психолог Маршалл Розенберг придумал альтернативу — Ненасильственное общение (ННО), или «Язык Жирафа» (у жирафа самое большое сердце из всех сухопутных млекопитающих). Этот метод позволяет донести свою боль так, чтобы вас услышали, а не оттолкнули.