Читая между строк

Мы научились понимать себя. Теперь пора выйти во внешний мир. Третий столп EQ — Эмпатия.

Многие путают эмпатию с жалостью или слиянием. Нам кажется, что эмпат — это человек, который плачет вместе с вами над разбитой чашкой и впадает в депрессию от чужих проблем.

В психологии и бизнесе эмпатия — это нечто совершенно иное. Это мощный инструмент сбора данных. Это способность понимать чувства, мотивы и потребности другого человека, не заражаясь ими.